Domande
Frequenti
Nel corso degli anni abbiamo raccolto le domande più frequenti che riceviamo regolarmente. Se hai bisogno di risposte brevi e veloci su ordini, pagamenti, spedizioni, colori, produzione, ecc. questo è il posto giusto. Basta controllare tutti gli argomenti di seguito.
Ordini e pagamenti
Conferma dell'ordine...
Tutti gli ordini effettuati sul sito Web colorchimica.com sono soggetti alla nostra approvazione finale.
Completando l’ordine online, l’utente del sito web (acquirente) conferma di conoscere e accettare tutti i Termini e condizioni.
Eventuali eccezioni devono risultare da accordi scritti.
Valuta e tasse...
I prezzi indicati su questo sito sono espressi in EURO e al netto di IVA.
I nostri prodotti sono venduti ai prezzi in vigore al momento dell’ordine.
Pagamenti...
Saranno riconosciuti validi solo i pagamenti effettuati presso la nostra sede di Pescantina (Verona), o da persone con nostra autorizzazione scritta. Le spese di incasso per deleghe o ricevute rilasciate verranno addebitate in fattura.
I pagamenti devono essere effettuati entro il termine pattuito, senza effettuare sconti, detrazioni e abbuoni: in caso di ritardato pagamento matureranno gli interessi di mora nella misura di cui al D.lgs. 09/10/02 n.231, con effetto dalla data di scadenza pattuita.
Disponibilità di colori...
I colori elencati nelle pagine dei prodotti sono tutti disponibili a magazzino.
Quando vedi la nota: “Colori disponibili: RAL e colori a campione (produzione minima 200kg)”, significa che il prodotto non è disponibile a magazzino e che si consiglia un ordine minimo di 200kg per ottenere un prezzo ottimale.
Quantità minima consigliata per ordine...
Per gli ordini di prodotti inferiori alla quantità minima consigliata, indicata per ciascun prodotto nelle relative pagine dei prodotti, i prezzi sono superiori del 20%. Il nostro sito calcola automaticamente il prezzo in base alla quantità selezionata per ogni prodotto.
Spedizione
Spese di spedizione...
La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini superiori a 300 EUR (IVA esclusa).
Per ordini inferiori a 300 EUR (IVA esclusa) il trasporto verrà addebitato in base al volume e al peso del pacco.
Tempi di consegna...
Per i prodotti nelle confezioni e nei colori indicati a listino, la consegna al vettore avverrà entro un termine massimo di dieci giorni dalla data di ricezione dell’ordine.< /span>
Per i colori a campionario e per i prodotti “fuori listino”, i tempi di consegna verranno concordati dopo il completamento dell’ordine.
Ricezione merce...
Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a controllare il numero dei colli, facendo riscontrare al vettore eventuali difformità rispetto a quanto indicato sul documento di trasporto, nonché a rilevare manomissioni o danneggiamenti degli stessi; in questi casi il cliente dovrà rilasciare una dichiarazione scritta da controfirmare dal vettore.
Politica di ritorno...
Con l’evasione dell’ordine, la merce viene venduta a titolo definitivo e alle condizioni concordate al momento della spedizione.
Eventuali reclami devono pervenire al nostro ufficio entro dieci giorni dalla consegna.
Se ritenuti validi, inizierà il processo di sostituzione della merce difettosa o non corrispondente all’ordine, senza possibilità per l’acquirente di avanzare ulteriori pretese. Tuttavia, non è possibile effettuare resi senza la nostra previa autorizzazione scritta.
Non si accettano resi di prodotti che abbiano superato il periodo di conservazione indicato sulle schede tecniche.
Domande tecniche
Come si calcola la resa teorica?
Si calcola conoscendo il residuo secco in volume e lo spessore secco in microns dello strato da applicare. Il risultato si ottiene applicando la seguente formula:
Esempio: prodotto con residuo secco 50% – spessore film secco 40 microns:
Per passare dalla resa teorica a m²/l alla resa teorica m²/kg occorre procedere come segue:
RESA TEORICA AL LITRO = PESO SPECIFICO DEL PRODOTTO
Come si calcola la resa pratica?
La resa pratica dipende da vari fattori, quali ad esempio la condizione della superficie, il profilo, la modalità di applicazione, se trattasi di prodotti alto solido, condizioni metereologiche, ecc. Normalmente la resa pratica viene calcolata per le superfici in metallo al 70% di quella teorica, ma questo dato può scendere anche al 40 – 50% se trattasi di superfici medie, piccole o molto irregolari.
Per quanto riguarda invece le superfici in legno, intonaco e cemento non è possibile fare delle valutazioni più o meno corrette perché ci sono innumerevoli altri fattori quali: assorbimenti dei supporti, impregnazione, la chiusura delle porosità, ecc.
Qual è la differenza tra vernice di bassa e alta qualità?
Spiegazione dei gruppi di colori RAL
RAL è un sistema europeo di corrispondenza dei colori utilizzato per definire i colori standard per vernici, rivestimenti in polvere e plastica. È lo standard di colore più popolare dell’Europa centrale utilizzato oggi.
Offriamo molti prodotti in cui puoi scegliere qualsiasi colore RAL come colore desiderato. A causa dei diversi costi di produzione per le varie tinte e sfumature disponibili nella cartella colori RAL, ci sono variazioni di prezzo a seconda del colore scelto. Tutti i colori RAL sono divisi in questi 4 gruppi e ogni gruppo avrà un prezzo diverso:
- RAL [Tinte tenui]
- RAL [Tinte medie]
- RAL [Tinte intense]
- RAL [Tinte forti]
Quando scegli i colori per alcuni prodotti sul nostro sito web, troverai queste 4 opzioni per la selezione del colore.
Se vuoi scoprire quale codice colore appartiene a quale gruppo, controlla la sezione qui sotto.
Gruppo di colori [RAL1]
TINTE TENUI
CODICE RAL:
1000 – 1001 – 1002 – 1011 – 1013 – 1014 – 1015 – 1019 – 1020 – 1024 – 3009 – 3012 – 3014 – 3015 – 4005 – 4009 – 5008 – 5012 – 5014 – 5024 – 6003 – 6011 – 6013 – 6019 – 6021 – 6027 – 6033 – 6034 – 7000 – 7001 – 7002 – 7003 – 7004 – 7005 – 7006 – 7008 – 7009 – 7010 – 7011 – 7012 – 7013 – 7015 – 7016 – 7021 – 7022 – 7023 – 7024 – 7026 – 7030 – 7031 – 7032 – 7033 – 7034 – 7035 – 7036 – 7037 – 7038 – 7039 – 7040 – 7042 – 7043 – 7044 – 7045 – 7046 – 7047 – 8000 – 8001 – 8002 – 8003 – 8004 – 8007 – 8008 – 8011 – 8012 – 8014 – 8015 – 8016 – 8017 – 8019 – 8022 – 8024 – 8025 – 8028 – 9001 – 9002 – 9003 – 9004 – 9005 – 9006 – 9010 – 9011 – 9016 – 9017 – 9018
Gruppo di colori [RAL2]
TINTE MEDIE
CODICE RAL:
1035 – 1036 – 2013 – 3011 – 3017 – 3022 – 3032 – 4001 – 4002 – 4003 – 4006 – 4007 – 4008 – 4010 – 4011 – 5000 – 5001 – 5003 – 5004 – 5005 – 5007 – 5009 – 5010 – 5011 – 5013 – 5015 – 5017 – 5018 – 5019 – 5020 – 5023 – 5025 – 5026 – 6000 – 6004 – 6005 – 6006 – 6007 – 6008 – 6012 – 6015 – 6022 – 6026 – 6028 – 6035 – 6036 – 7048 – 8029 – 9007 – 9023
Gruppo di colori [RAL3]
TINTE INTENSE
CODICE RAL:
1016 – 1017 – 1018 – 1034 – 2001 – 2003 – 2008 – 2012 – 3000 – 3002 – 3003 – 3004 – 3005 – 3007 – 3013 – 3016 – 3018 – 3020 – 3027 – 3028 – 3031 – 3033 – 4004 – 4012 – 5002 – 5021 – 5022 – 6001 – 6009 – 6014 – 6016 – 6017 – 6020 – 6024 – 6025 – 6029 – 6032 – 8023 – 9022
Gruppo di colori [RAL4]
TINTE FORTI
CODICE RAL:
1003 – 1004 – 1005 – 1006 – 1007 – 1012 – 1021 – 1023 – 1027 – 1028 – 1032 – 1033 – 1037 – 2000 – 2002 – 2004 – 2006 – 2009 – 2010 – 2011 – 3001 – 6002 – 6010 – 6018 – 6037
Quando si scelgono i colori si consiglia sempre di avere una copia stampata del campionario dei colori RAL. Se ancora non ne hai uno, puoi aggiungerlo al tuo prossimo ordine sul link qui sotto.
Cartella Colori RAL
Cartella campioni colore tascabile con 213 colori RAL.
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